Порядок разрешения споров

Пока идёт сделка, средства покупателя удерживаются у гаранта. Выплата продавцу происходит только после подтверждения получения покупателем либо по решению арбитра.

Сроки

• Продавец передаёт товар и отмечает «передал» в сделке.
• У покупателя есть окно на проверку и подтверждение (холд сделки).
• Спор можно открыть на этапах «оплачено» и «передано» — до автозакрытия.

Что считается пруфом

• Скриншоты/видео передачи в игре (трейд, почта, вход в аккаунт).
• Ник персонажа, сервер, время — совпадающие с условиями объявления.
• Вся переписка ведётся на площадке (чат объявления и чат сделки) — это доказательная база.

Кто решает

Спор рассматривает арбитр площадки. Возможные исходы: в пользу продавца (выплата), в пользу покупателя (возврат) или раздел суммы 50/50. Переписка вне площадки к рассмотрению не принимается.